« Terug naar Home
Digitale toegankelijkheid bij Xenos

Digitale toegankelijkheid bij Xenos

Bij Xenos vinden we het belangrijk dat iedereen onze website zo makkelijk en zelfstandig mogelijk kan gebruiken. Ook wanneer je minder goed ziet, hoort, beweegt of informatie verwerkt. Daarom werken we stap voor stap aan een toegankelijkere website.

Ons doel

Bij het ontwerpen, bouwen en verbeteren van xenos.nl volgen we de internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid: WCAG 2.2. Daarbij richten we ons op niveau AA.

Hoe toegankelijk is onze website nu?

We hebben al verschillende verbeteringen doorgevoerd zoals:

Elke knop heeft een duidelijke naam of tekst, zodat je weet wat er gebeurt als je erop klikt. Ook voor mensen die een schermlezer gebruiken.
Meer contrast in (link)teksten. Daarbij is gekeken naar een contrast wat voldoet aan niveau AA.

Op dit moment voldoen we nog niet aan alle onderdelen die nodig zijn om het gewenste niveau te bereiken.

We onderzoeken, testen en verbeteren de onderdelen die nog niet goed werken. Daarbij kijken we eerst naar problemen die de meeste invloed hebben op het gebruik van onze website.

Hoe maken we onze website toegankelijker?

We houden bij nieuwe en bestaande pagina’s rekening met digitale toegankelijkheid. Dat doen we bij de techniek, het ontwerp en de teksten op onze website.

We controleren de website met automatische tests en handmatige controles. Ook bespreken we verbeteringen met partijen die onderdelen van onze website voor ons ontwikkelen.

Een aantal onderdelen die we in 2026 nog aan willen pakken zijn:

Contrast verbeteren (Winkels & Productteller)

Doel: Het verhogen van het kleurcontrast naar minimaal 4.5:1 om de leesbaarheid voor visueel beperkte gebruikers te verbeteren.
Locaties: Onder andere de winkelzoeker, productteller, menu-items ("Acties"), en diverse onderdelen in de checkout (zoals "Veilige verbinding" en de stepper-nummers).
Impact: Hoog.

Labels toevoegen aan formuliervelden (Zoekveld, PDP & Checkout)

Doel: Elk invoerveld voorzien van een programmatisch label (<label> of aria-label), zodat screenreaders de context van het veld kunnen uitspreken.
Locaties: Het globale zoekveld, reviewvelden op de PDP, de kortingscode-input in de winkelwagen, en diverse velden in het checkout-proces.
Impact: Hoog (essentieel voor het voltooien van bestellingen).

Lege kopteksten (headings) verwijderen of vullen

Doel: Het verwijderen van lege h2-elementen die screenreader-gebruikers in de war brengen, of deze voorzien van (visueel verborgen) tekst.
Locaties: Homepage, PDP, Winkelwagen en Winkelzoeker.
Impact: Gemiddeld (verbetert de navigatiestructuur).

Alt-teksten toevoegen aan afbeeldingen (Homepage & PDP)

Doel: Zorgen dat alle afbeeldingen een beschrijvende alt-tekst hebben, terwijl decoratieve afbeeldingen een leeg alt-attribuut (alt="") krijgen.
Locaties: De "Upload jouw foto" afbeelding op de homepage en de uitvergrote foto's in de carrousel op de PDP.
Impact: Gemiddeld.

Kun je onze website met hulpmiddelen gebruiken?

We willen dat xenos.nl op verschillende manieren te gebruiken is, bijvoorbeeld met een toetsenbord of voorleessoftware.

Het kan voorkomen dat een pagina of functie nog niet goed werkt. Laat het ons weten wanneer je hierdoor informatie niet kunt vinden of een handeling niet kunt uitvoeren.

Problemen met toegankelijkheid? Laat het ons weten

Kun je iets op onze website niet lezen, vinden of gebruiken? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij dat het om de digitale toegankelijkheid van de website gaat.

Vertel ons bij voorkeur:

op welke pagina je het probleem ervaart;
wat je probeerde te doen;
wat er niet goed werkte;
welk apparaat, welke browser of welk hulpmiddel je gebruikte.

We onderzoeken je melding en kijken hoe we je verder kunnen helpen.

E-mail: [email protected]

Telefoon: 088-0274300

Wil je deze verklaring liever beluisteren?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Een medewerker kan de inhoud van deze verklaring mondeling aan je uitleggen.

Wanneer is deze verklaring opgesteld?

Deze verklaring geldt voor www.xenos.nl en is opgesteld op 23 augustus 2026. We passen de verklaring aan wanneer veranderingen op onze website of nieuwe inzichten daar aanleiding toe geven.

Categorieën

Uitgelicht